Algemene voorwaarden

1. Identiteit van het bedrijf

Nootje BV

8800 Roeselare
West-Vlaanderen – België

E-mailadres: hello@nootje.be 

Telefoonnummer: +32 471 56 42 18

BTW-nummer: BE1020.381.897

Dit adres kan alleen worden gebruikt als factuuradres en mag niet worden gebruikt als retouradres voor bestellingen. Voor meer informatie over retourzendingen verwijzen we naar ons retourbeleid.

2.        Over deze algemene voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen. Elke bestelling impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden.

2.2 De minimumleeftijd om bestellingen bij ons te plaatsen is 18 jaar. Als je jonger bent, vraag dan een ouder of voogd om de bestelling te plaatsen. Bestellingen geplaatst door minderjarigen kunnen geweigerd worden.

3.        Bestelling plaatsen

3.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via het bestelformulier op onze website nootje.be.

3.2 Na je bestelling ontvang je een ordernummer per e-mail.

3.3 Door een bestelling te plaatsen, doe je ons een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren.

3.4 Bevestiging van de bestelling gebeurt via e-mail. Pas bij bevestiging is de overeenkomst bindend.

3.5 Nootje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van een artikel.

3.6 Bij problemen met betaling of eerdere bestellingen behouden wij het recht om de overeenkomst te ontbinden.

4.        Prijs

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Prijzen kunnen worden gewijzigd na publicatie.

4.3 Bij bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten van toepassing zijn.

4.4 Kortingscodes zijn niet geldig op reeds afgeprijsde producten en niet combineerbaar met andere acties.

4.5 Leveringen aan afhaalpunten komen niet in aanmerking voor gratis verzending en worden aangerekend aan standaardtarief.

5.        Betaling

5.1 Betaling is mogelijk via de betaalmethoden op de site: o.a. Bancontact, Creditcard, PayPal, iDEAL.

5.2 Producten blijven eigendom van Nootje tot volledige betaling is ontvangen.

5.3 Voor bestellingen buiten de EU kunnen extra kosten van toepassing zijn.

6.        Herroepingsrecht

6.1 Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen. Raadpleeg ons retourbeleid voor de voorwaarden. 

6.2 Retourneer het product in originele staat en verpakking. Beschadigde retouren kunnen leiden tot waardevermindering.

6.3 Retourkosten zijn voor de consument, tenzij anders vermeld. Retouren dienen binnen drie dagen na registratie verzonden te worden.

6.4 We raden aan gebruik te maken van een verzenddienst met track & trace.

6.5 Terugbetaling gebeurt binnen 5 dagen na ontvangst van de retourzending, mits aan alle voorwaarden voldaan is.

7.        Levering

7.1 Levering gebeurt op het adres opgegeven in de orderbevestiging. Foutieve adressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

7.2 Eigendom en risico gaan over op de klant bij levering.

7.3 We leveren binnen 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid.

7.4 Levering vindt plaats op werkdagen, uitgezonderd feestdagen.

7.5 Indien een product niet beschikbaar is, word je op de hoogte gebracht van een alternatieve leverdatum of terugbetaling.

7.6 Bij niet-tijdige levering kan de bestelling geannuleerd worden.

7.7 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade door laattijdige levering.

8.        Garantie

8.1 Wettelijke garantie is van toepassing.

8.2 Onze producten voldoen aan de normale verwachtingen op basis van productbeschrijving.

8.3 We zijn niet verantwoordelijk voor fouten in technische informatie van leveranciers.

8.4 Klachten kunnen gemeld worden via info@nootje.be.

9.        Overmacht

9.1 Bij overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. De overeenkomst kan dan ontbonden worden.

9.2 Overmacht omvat o.a. storingen, stakingen, brand, pandemieën en vertragingen bij leveranciers.

10.  Intellectueel eigendom

10.1 Alle inhoud op de site (teksten, logo's, beelden) is eigendom van Nootje en/of haar partners.

10.2 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, gebruiken of verspreiden.

10.3 Inbreuken kunnen leiden tot schadevergoedingen en juridische stappen.

11.  Afhandeling van klachten

11.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@nootje.be. We doen ons best om deze binnen 7 werkdagen te behandelen.

12.  Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Geschillen vallen onder het Belgisch recht.

12.2 Voor geschillen kun je ook terecht bij het ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr  of bij Becom via https://becom.digital/nl/consumers-complaints/.

12.3 Voor verdere bemiddeling kun je contact opnemen met de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl ).

13.  Kortingscodes

13.1 Kortingscodes zijn niet geldig op afgeprijsde artikelen of te combineren met andere promoties.

14.  Vrijwaringsclausule leveranciers

Elke leverancier vrijwaart Nootje voor elke vordering van derden met betrekking tot de door hen geleverde goederen, inclusief schade en bijkomende kosten die daaruit voortvloeien.